Documento legal
Termos de Uso
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do aplicativo Ordem Fácil, disponível para dispositivos móveis. Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.
1. Sobre o Ordem Fácil
O Ordem Fácil é um aplicativo voltado à gestão de clientes, orçamentos, ordens de serviço, vendas de produtos, anexos, PDFs e acompanhamento de recebimentos.
O aplicativo é destinado principalmente a prestadores de serviço, profissionais autônomos e pequenos negócios.
2. Conta do usuário
Para utilizar os recursos do aplicativo, o usuário deve criar uma conta informando dados como nome, e-mail, telefone e demais informações necessárias ao uso da plataforma.
O usuário é responsável por:
- informar dados corretos e atualizados;
- manter a confidencialidade de suas credenciais;
- utilizar o aplicativo de forma lícita e adequada;
- não compartilhar acesso com terceiros sem autorização.
3. Uso permitido
O usuário pode utilizar o Ordem Fácil para:
- cadastrar clientes;
- cadastrar serviços e produtos;
- criar orçamentos;
- criar ordens de serviço;
- registrar vendas;
- gerar e compartilhar PDFs;
- anexar imagens às ordens de serviço;
- acompanhar status, comentários e recebimentos.
É proibido utilizar o aplicativo para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta, abusiva ou que viole direitos de terceiros.
4. Responsabilidade pelas informações cadastradas
O usuário é o único responsável pelas informações inseridas no aplicativo, incluindo dados de clientes, produtos, serviços, valores, observações, comentários, anexos e documentos gerados.
O Ordem Fácil não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas cadastradas pelo usuário.
5. Planos, limites e assinaturas
O Ordem Fácil pode oferecer planos gratuitos e pagos.
O plano gratuito pode possuir limites de uso, como quantidade de clientes, produtos, serviços, orçamentos, ordens de serviço e vendas.
Os planos pagos podem liberar limites maiores ou recursos adicionais, conforme descrito no aplicativo ou na loja de aplicativos.
As assinaturas no Android são processadas pelo Google Play. O gerenciamento, cancelamento e eventual solicitação de reembolso devem seguir as regras da loja responsável pela cobrança.
O Ordem Fácil pode utilizar a RevenueCat como ferramenta de gestão e validação das assinaturas.
6. Cancelamento e reembolso
O usuário pode cancelar sua assinatura pela loja de aplicativos em que realizou a contratação.
No caso do Google Play, o cancelamento deve ser feito diretamente pela conta Google utilizada na compra.
Reembolsos, quando aplicáveis, seguem as políticas da respectiva loja.
7. Disponibilidade do serviço
O Ordem Fácil busca manter o aplicativo disponível e funcional, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.
Podem ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações, falhas de conexão, serviços de terceiros ou eventos fora do controle do aplicativo.
8. Serviços de terceiros
O Ordem Fácil utiliza serviços de terceiros para viabilizar funcionalidades, incluindo:
- Supabase, para autenticação, banco de dados e armazenamento;
- ViaCEP, para consulta de endereço por CEP;
- RevenueCat, para gestão de assinaturas;
- Google Play Billing, para cobrança de assinaturas no Android.
O uso desses serviços também pode estar sujeito aos termos e políticas de cada fornecedor.
9. Propriedade intelectual
O nome Ordem Fácil, identidade visual, telas, estrutura do aplicativo e demais elementos do produto pertencem aos seus titulares.
O usuário não recebe direito de copiar, modificar, distribuir, vender ou explorar comercialmente o aplicativo fora das formas permitidas nestes termos.
10. Exclusão de conta e dados
O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados entrando em contato pelo e-mail suporte@ordemfacil.app.br.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger a segurança da conta.
11. Alterações nos termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias do aplicativo, mudanças legais ou ajustes operacionais.
Quando houver alterações relevantes, o usuário poderá ser informado pelos canais disponíveis.
12. Contato
Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato:
- E-mail: suporte@ordemfacil.app.br
- WhatsApp: +55 38 99890-5311